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Jueves, 23 de Marzo de 2017

ICATEP Acatlán recibirá certificación en atención ciudadana en el sector público

El viernes 17 ante representantes de los 17 ICATEP en el estado se realizará la entrega

15 de Marzo de 2017 3:40 pm
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Acatlán de Osorio, Pue.- El Instituto de Capacitación para el Trabajo del Estado de Puebla (ICATEP) recibirá la certificación en atención ciudadana en el sector público de manos de su titular Francisco Javier Narro Robles el día viernes 17 de marzo en el teatro del pueblo a las 11 de la mañana, con la asistencia de los 17 ICATEP del Estado de Puebla.


El proceso de certificación se buscó a finales del año pasado, donde el personal administrativo tomó un curso en la unidad de Tepexi, donde expertos en técnicas de atención al ciudadano apoyaron a los asistentes sobre cómo responder ante las dudas del público.


Roberto Irene Luna, director de esta unidad del ICATEP mencionó que a raíz del curso “nos aplican un examen y afortunadamente todos estamos aprobados”.


“Todos los instructores que den cursos en el ICATEP, la mayoría para este año, tienen que tener una certificación en el área de impartición y diseño de curso”  indicó, por lo que en próximos días iniciará el proceso de certificación

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Pedro Chino
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